escolhendo aplicativo de gerenciamento social em 2018

Os aplicativos de mídia social são uma parte essencial de qualquer agência de marketing digital - e também um custo essencial. À medida que você cresce e contrata mais profissionais de marketing, muitos aplicativos de marketing de mídia social cobram por licença ou querem que se faça um upgrade para um plano mais caro para adicionar mais funcionários à sua conta.

E essas licenças não são baratas. Na verdade, alguns custam mais de US $ 200 por mês por licença de usuário. É quase como se as empresas de gerenciamento de mídia social estivessem te punindo por crescer sua empresa - complicado, viu?.

Mas, felizmente para nós, profissionais de marketing, nem todos os aplicativos de gerenciamento de mídia social seguem essa estrutura de preços desatualizada. Neste artigo, compararemos como todos os principais aplicativos de gerenciamento de mídia social avaliam seu software.

Forneceremos a cada aplicativo uma visão geral e discutiremos sua estrutura de preços para que você possa ter uma ideia clara de quanto cada aplicativo custará à medida que você dimensiona e aumenta sua agência.

Além disso, incluímos uma tabela fácil de digerir com todas essas informações no final do artigo que mostra quais recursos cada aplicativo inclui, sua estrutura de preços e quanto cada um custa por licença, marca ou aplicativo de mídia social vinculado para agências de pequeno, médio e grande porte.

Veja como definimos agências de pequeno, médio e grande porte para os fins deste artigo.

Pequena Empresa Média Empresa Grande Empresa
2 Usuários 10 Usuário 25 usuário
5 Clientes 10 Clientes 25 Clientes
15 Contas Linkedin 50 Contas Linkedin 125Contas Linkedin

 

Mas primeiro, o que torna um aplicativo de gerenciamento de mídia social bom ?

A única coisa mais importante que o preço? Características.

Aqui está uma lista de recursos populares que a maioria das agências exige para operações do dia-a-dia. Certifique-se de procurá-los ao comprar um aplicativo de gerenciamento de mídia social, caso contrário, você pode se encontrar lutando para encontrar um aplicativo melhor no último minuto.

  • Potentes recursos de agendamento. Este é um componente essencial de qualquer aplicativo de marketing de mídia social. Se você não consegue agendar bem o conteúdo, por que usar um aplicativo de gerenciamento de mídia social? Certifique-se de que seu aplicativo escolhido tenha excelentes recursos de agendamento que se ajustem ao fluxo de trabalho da sua agência.
  • Analytics e relatórios. Isso é fundamental para qualquer agência de mídia social. A analytics avançada permite-lhe provar que está fornecendo resultados reais aos seus clientes. Alguns dos principais recursos analíticos a serem observados incluem análise de engajamento, comparação de rede e conta e relatórios diários.
  • Várias contas para cada rede. Isso é óbvio: você precisa ser capaz de vincular várias marcas e contas de mídia social ao seu aplicativo de gerenciamento de mídia social. Em um mundo ideal, sua plataforma de gerenciamento de mídia social permitirá pelo menos cinco contas, mas esse não é o caso de todos os aplicativos de gerenciamento.
  • Suporte para todas as redes sociais. É importante que seu aplicativo de gerenciamento de mídia social ofereça suporte a todas as redes sociais nas quais sua marca está ativa. Isso significa mais do que apenas Twitter, Facebook e Instagram. Precisa-se também para o LinkedIn, o Google+, o Reddit, o Yelp e o Google My Business. Se o seu aplicativo não der suporte a isso, você vai ter que ficar lutando para encontrar uma alternativa quando um cliente ingressar em outra rede social.
  • Escuta social. Seu aplicativo de gerenciamento de mídia social deve ter um recurso de escuta. Use isso para manter uma pesquisa constante nas hashtags, palavras-chave e nomes de contas da sua marca. Se alguém menciona sua marca nas mídias sociais, você é notificado imediatamente e pode responder de acordo.
  • Uma caixa de entrada social. Seu aplicativo de mídia social deve ter uma excelente caixa de entrada de mídia social na qual você pode visualizar as @respostas. Use esse recurso para responder a solicitações de suporte, verificar comentários e interagir com seus clientes.

Os aplicativos em questão

Vamos apresentar os competidores! Veremos como cada um desses aplicativos avalia seus aplicativos e fornecer uma visão geral de seus planos publicados.

  • Social Report
  • Loomly
  • Buffer
  • Agorapulse
  • MeetEdgar
  • HootSuite

Com isso em mente, vamos la!

Social Report 

Social Report em 2018

No Social Report, fazemos questão de adicionar recursos novos e inovadores à nossa plataforma regularmente. Oferecemos excelentes ferramentas de agendamento inteligente, análises e relatórios detalhados e uma caixa de entrada social que traz todas as menções da sua marca em uma caixa de entrada fácil de digerir.

Temos três planos diferentes e os preços com base em quantas marcas você gerencia. Nosso plano padrão é de US $ 49 por mês e inclui cinco marcas conectadas e 25 contas de mídia social conectadas. Se sua agência crescer, você poderá fazer upgrade para um dos nossos planos avançados que dobra a quantidade de usuários e contas conectadas.

Finalmente, nosso plano profissional é perfeito para grandes equipes. Por US $ 200 por mês, oferecemos a você usuários ilimitados, 20 marcas gerenciadas e contas de mídia social conectadas ilimitadas. A adição de marcas mais gerenciadas custa apenas US $ 10 por marca por mês. Isso é inédito no mundo de gerenciamento de mídia social.

Loomly

loomly em 2018

Loomly é um novo jogador para o jogo de gerenciamento de mídia social. Tem tudo o que você esperaria de um aplicativo de mídia social completo (agendamento, postagem, análise) e vários recursos interessantes, como o criador de um calendário de conteúdo, o gerador de postagens de ideias e as visualizações de postagens.

Mas o Loomly não é barato. Como a maioria dos aplicativos de gerenciamento de mídia social, os preços são atribuídos por conta social e membro da equipe conectados, divididos por plano. Seu plano básico inclui apenas 15 contas conectadas e três membros da equipe. Se você precisar de mais do que isso, precisará fazer upgrade para o plano de equipe pequena que custa US $ 90 por mês e inclui 30 contas e cinco membros da equipe. E o preço só sobe a partir daí.

Atualmente, o Loomly não oferece uma maneira de apenas adicionar mais membros da equipe ou contas conectadas, portanto, é necessário atualizar seu plano se sua equipe crescer.

Sprout Social

Sprout Social em 2018

O Sprout Social é um grande nome no mundo da gestão de mídias sociais e por um bom motivo. A empresa há muito tempo oferece recursos novos e inovadores, como uma caixa de entrada social multifuncional, monitoramento de palavras-chave e muito mais.

Mas o aplicativo Sprout Social não é perfeito. É uma ferramenta de gerenciamento de mídia social quem nem entrou em nosso artigo de comparação de preços de aplicativos de gerenciamento de mídias sociais mais baratos e não oferece suporte para redes sociais menores e plataformas de análise de negócios. A partir do momento da publicação desta peça, o Sprout Social só se integra ao Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Instagram.

Você paga US $ 25 por cinco contas conectadas quando ultrapassar o número incluído de contas sociais conectadas (de 10 a 20, dependendo do seu plano). Isso aumentará rapidamente conforme você assina mais clientes.

Buffer

Buffer em 2018

O Buffer é um dos aplicativos originais de programação de mídia social que se integra à maioria das redes sociais populares (mas não às mais obscuras). Recentemente, o aplicativo adicionou recursos de analytics e relatórios. Sendo assim, é oficialmente um aplicativo de gerenciamento de mídia social completo.

O aplicativo é limitado quando se trata de recursos, no entanto. Não possui nenhum tipo de recurso de automação e só funciona com as redes sociais "big five". Assim, embora possa ser bom para a execução de mídia social interna para uma pequena empresa, não recomendamos o Buffer para uso de agências.

Como o Loomly, o Buffer tem planos diferentes baseados no número de contas conectadas e membros da equipe. O plano Small inclui 5 usuários e 25 contas sociais conectadas por US $ 99 por mês, o Medium inclui 10 usuários e 50 contas sociais por US $ 199 por mês, e o Large inclui 25 usuários e 50 contas sociais por US $ 399 por mês.

Agorapulse

Agorapulse em 2018

O Agorapulse é um aplicativo básico de gerenciamento de mídia social com ferramentas sólidas de publicação, colaboração e analytics. No entanto, ele não suporta redes sociais menores, seu plano básico inclui apenas três contas sociais e não oferece nenhum tipo de rotulagem em branco - white labelling - ou outros recursos de personalização.

A Agorapulse avalia seu software por usuário, número de contas sociais conectadas e recursos. A empresa recomenda seu plano Large para agências. Este plano inclui 25 contas conectadas e seis membros da equipe. Membros adicionais da equipe custam US $ 39 por mês e contas adicionais conectadas custam US $ 9 por mês.

MeetEdgar

Meet Edgar em 2018

MeetEdgar é um aplicativo de agendamento de mídia social para pequenas equipes. Atualmente, o aplicativo suporta o agendamento de postagens no Twitter, Facebook e LinkedIn. Ele tem um calendário de conteúdo interessante e com programação automática que classifica as postagens por categoria atribuída.

Além disso, o conjunto de recursos do MeetEdgar é limitado. Não oferece ferramentas de analytics, agendamento para o Instagram ou Pinterest, ou outros recursos que são essenciais para as agências. Além disso, o aplicativo atualmente não oferece a capacidade de criar contas de membros da equipe e você não pode vincular mais de 25 contas de mídia social. O aplicativo custa US $ 49 por mês no momento da publicação deste artigo.

HootSuite

Hootsuite em 2018

O HootSuite é uma das ferramentas originais de gerenciamento de mídia social e uma das mais conhecidas na área. Tem uma suíte completa de ferramentas de agendamento e análise que as agências podem usar para todos os seus clientes. O HootSuite também suporta 35 redes sociais diferentes, portanto, não é necessário fazer login manualmente nas contas.

No entanto, o HootSuite ainda é difícil de vender para algumas agências. Ele não oferece nenhum tipo de recurso de rotulagem em branco, não tem a capacidade de reprogramar o conteúdo antigo e possui recursos analíticos sem sal e sem açúcar.

O preço do HootSuite também deixa muito a desejar. Ele tem apenas dois planos de negócios baseados em - "acertô, miserávi"! - no número de membros da equipe e contas conectadas. Seu menor plano de negócios - Equipe - inclui apenas 20 perfis conectados e três membros da equipe. Além disso, seu plano de negócios inclui 50 perfis sociais e até 10 perfis sociais por US $ 499 por mês (!!!).

Precisa de mais usuários? Você precisará entrar em contato com a Hootsuite para obter preços corporativos. - credo, ave Maria!

Social media management features: concluded!

  Social Report Loomly Buffer Sprout Social Agorapulse MeetEdgar Hootsuite
Modelo de precificação Por marca Por usuário e contas sociais conectadas Por usuário e contas sociais conectadas Por usuário e contas sociais conectadas Por usuário e contas sociais conectadas Por usuário e contas sociais conectadas Por usuário e contas sociais conectadas
Custo Mensal para Agência Pequena  $49 $45   $99  $495  $199 $49  $99
Custo mensal para agência média  $99  $160 $199  $1,490 $580  n/a  $499
Custo mensal para grande agência  $199 $400  $399  $5,975 $1,316  n/a  Chame de (caro!)
Agendamento Sim Sim   Sim Sim  Sim Sim   Sim
Analytics Sim Sim Sim Sim Sim Não Sim
Múltiplas Contas Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Redes Sociais Obscuras Sim Não Não Não Não Não Sim
Escuta Social  Sim Sim Não Sim Sim Não Sim
Inbox Social Sim Sim Sim Sim Sim Não Sim
Automação Sim Sim Não Sim Sim Não Sim

E aqui está: como escolher um aplicativo de mídia social que se adapte à sua empresa. Certifique-se de avaliar as necessidades da sua agência e veja como sua agência crescerá antes de se decidir por um aplicativo. Isso economizará dinheiro e frustração de sua agência a longo prazo e garantirá que você tenha a melhor experiência possível pelo menor preço.

 

Precisa de um novo aplicativo de gerenciamento de mídia social abaixo de US $ 50 por mês? Confira as ferramentas abaixo da média de US$ 50.