¿Qué es Dark Social y cómo puedes rastrearlo?

Dark social.

Suena como algo de una película de hackers de 1990, ¿Cierto? Afortunadamente no lo es. De hecho, es una de las tendencias más importantes en las redes sociales, a pesar de ser una de las menos discutidas.

El término "Dark Social" fue asignado por el editor de Atlantic Alexis C. Madrigal en 2012. En resumen, dark social significa cualquier tipo de intercambio social que ocurre en privado. A menudo esto significa compartir enlaces a Tweets, videos de YouTube u otro contenido social a través de mensajes directos, mensajes de texto o correos electrónicos.

Otro tipo de dark social son las publicaciones de Facebook no publicadas. Estas son publicaciones que no aparecen públicamente en la línea de tiempo de una marca, sino que se publican en un grupo de personas que usan anuncios o funciones avanzadas de orientación.

Dark Social no es una tendencia pequeña tampoco. Un estudio de 2016 de RadiumOne muestra que un sorprendente 84% de todas las acciones de el sitio proviene de dark social. El otro 16% proviene de acciones públicas en Facebook u otras redes públicas.

Que Loco, ¿cierto?

Tomando en cuenta que dark social es una tendencia tan extendida e importante, probablemente te estés preguntando: ¿Cómo puedo rastrear la actividad dark social en mi página? Dejame decirte que es una muy buena pregunta: En este artículo, te mostraremos cómo usar Social Report para rastrearlo,y también te diremos cómo aumentar el intercambio de tu contenido utilizando dark social.

Rastrea tus acciones en el dark social con Social Report

Utiliza el acortador de links de Social Report para rastrear contenido de dark social

La mejor forma de rastrear las acciones en dark social es utilizar el acortador de enlaces incorporado de Social Report. Cuando comparte enlaces con Social Report, automáticamente agregamos nuestro acortador de enlaces interno al enlace para que podamos rastrear los clics y mostrarlos en el panel de Social Report.

Observa los clics de dark social en Social Report

El acortador de enlaces de Social Report está activado de manera predeterminada, por lo que no requiere trabajo adicional de tu parte. Puedes ver la cantidad de clics en tu calendario de Social Report (Publicaciones> Ver calendario) al pasar el ratón sobre cualquiera de tus recursos compartidos. Cuando un usuario comparte un enlace abreviado de Social Report de forma privada, los clics seguirán registrándose siempre que el enlace abreviado esté intacto.

Rastreo de las acciones en dark social con códigos UTM (y el aumento de interacción)

Utiliza botones de compartir para incrementar el contenido compartido de dark social

La mejor manera de aumentar la interacción en dark social es agregar botones de compartir directos a tu blog u otro contenido publicado. Por ejemplo, puedes agregar Facebook messenger, Slack y SMS compartir íconos a las publicaciones de tu blog. Adjunta un código UTM único a cada uno de los botones para que puedas rastrear los clics de cada acción e importar dicho código UTM a Social Report.

Hay una serie de complementos de Wordpress y aplicaciones web que puedes usar para agregar botones de compartir directamente a tu blog. Algunos de estos incluyen AddThis, GetSocial.io y ShareThis. Echa un vistazo a estas aplicaciones y encuentra cuál se adapta mejor a tus necesidades.

Una vez que esté configurado, visualiza las veces que tu contenido se ha compartido en dark social buscando el código UTM que asignaste a cada botón en la sección de campañas del canal de Google Analytics en Social Report (Reportes> Canales> Google Analytics> Campañas).

¡Sigue dandole seguimiento!

En este artículo, has aprendido qué es dark social,cómo rastrear las acciones y cómo aumentar la interacción que viene del dark social en tu sitio web. ¿Conoces a un mercadólogo de redes sociales que no toma en serio el dark social? Usa los botones de compartir a la izquierda para compartirlo directamente con ellos.

Comienza a rastrear la interacción que viene del dark social en tu página hoy mismo. Prueba Social Report gratis por 30 días.

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